L'expansion du commerce électronique a radicalement modifié les modes de consommation traditionnels. La forte croissance des achats en ligne, et par conséquent des livraisons à domicile, génère une multitude de flux logistiques et de mobilité qui résistent parfois difficilement au test de durabilité. Dans cet avis, les CCS « Consommation » et « Distribution » attirent l’attention sur un certain nombre de tendances importantes spécifiques à l’e-commerce et avancent un ensemble de leviers (une politique de différenciation des prix, de nouvelles formes d'organisation, des applications technologiques susceptibles, et des mesures favorisant la transparence) pour contribuer de manière significative à rendre la logistique de l’e-commerce, et en particulier le « last mile », plus durable. En s’appuyant sur cet avis-cadre, les CCS poursuivront l’élaboration d’avis complémentaires dont les quatre leviers formeront entre autres des éléments importants. Elles s’engagent donc à continuer à soutenir les décideurs politiques en formulant des recommandations politiques concrètes.
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