In de eerste helft van 2022 zal de NMBS haar productengamma uitbreiden met “Flex Abonnementen” om in te spelen op de gewijzigde mobiliteitsvraag als gevolg van het toegenomen telewerk en van andere evoluties op de arbeidsmarkt (bv. de opmars van deeltijds werken en van werken op verschillende locaties). Dit zijn flexibele abonnementen voor het woon-werkverkeer waarmee een bepaald aantal reisdagen per maand of per jaar kunnen worden gekocht en die afgestemd zijn op de verplaatsingsbehoeften van werknemers die twee à drie dagen per week van en naar het werk reizen.
Op 29 juni 2021 hebben de Centrale Raad voor het Bedrijfsleven (CRB) en de Nationale Arbeidsraad (NAR) samen een advies uitgebracht waarin ze een aantal voorwaarden formuleren die in hun ogen vervuld moeten zijn om van de flexibele abonnementen van de NMBS succesformules te maken die het woon-werkverkeer per trein - dat sinds de uitbraak van de coronacrisis een terugval kent - opnieuw naar een hoger niveau tillen. Met dit advies roepen ze de NMBS en de andere onderhandelaars van het toekomstige openbaredienstencontract voor de NMBS op om alles in het werk te stellen opdat die voorwaarden vervuld zijn.